Контакты редакции cryptocasino-uz.com
Проект cryptocasino-uz.com — это независимый информационно-аналитический ресурс, посвященный фактчекингу правил, аудиту лицензий и исследованию условий в криптоказино для пользователей из Узбекистана.
Редакция открыта к диалогу с читателями, исследователями и представителями брендов. Ниже собраны прямые каналы связи по всем направлениям работы ресурса.
📬 Каналы связи с редакцией
Чтобы ваше письмо быстрее попало к профильному специалисту, пожалуйста, используйте специализированные адреса электронной почты:
| Направление | Электронная почта | Что указать в теме письма |
|---|---|---|
| Главная редакция и общие вопросы | [email protected] | [Вопрос] Краткая суть обращения |
| Фактические ошибки и апдейты данных | [email protected] | Correction — [URL страницы] |
| Юридические и правовые уведомления | [email protected] | Legal Notice — [Организация / Правообладатель] |
| Персональные данные (GDPR / Privacy) | [email protected] | Privacy Request — [Удаление / Исправление] |
| Технические сбои и баги на сайте | [email protected] | Tech Issue — [URL страницы / Ошибка] |
| Сотрудничество и цитирование | [email protected] | Press / Licensing — [Название проекта] |
График обработки обращений:
Редакция рассматривает входящие письма с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (UTC+5 / Ташкент). Стандартный срок первичного ответа — до 2–3 рабочих дней. Языки переписки: русский, узбекский, английский.
⚠️ Важно: с какими вопросами редакция не сможет помочь
Сайт cryptocasino-uz.com не является игорным заведением, букмекерской конторой, платёжным шлюзом или криптовалютным обменником.
- У нас нет доступа к базам данных казино, личным кабинетам игроков, кошелькам и финансовым транзакциям.
- Мы не проводим верификацию личности (KYC) для сторонних площадок и не можем ускорить вывод ваших средств.
- Мы не отменяем криптовалютные переводы и не решаем персональные споры по балансам и ставкам.
Если у вас возникла проблема с депозитом, выводом денег или блокировкой аккаунта на конкретной площадке — вам необходимо обращаться исключительно в официальную службу поддержки того казино, где вы играете.
Если вы или ваши близкие столкнулись с проблемой игровой зависимости, пожалуйста, обратитесь к инструментам помощи в нашем разделе Ответственная игра.
🔒 Безопасность переписки: чего не следует присылать
Мы заботимся о конфиденциальности наших пользователей. При отправке писем строго соблюдайте правила цифровой безопасности:
- Никогда не отправляйте пароли и ключи доступа: Редакция никогда не запрашивает пароли, seed-фразы (фразы восстановления), приватные ключи от криптокошельков, коды двухфакторной аутентификации (2FA) или данные банковских карт.
- Скрывайте чувствительные данные на скриншотах: Если вы присылаете скриншот ошибки или правил, предварительно закрашивайте на нем номера паспортов, личные адреса, номера телефонов и полные адреса личных кошельков.
- Не присылайте архивы и исполняемые файлы: Письма с вложениями .exe, .bat, защищенными паролем архивами .zip/.rar автоматически удаляются спам-фильтром без прочтения. Прикрепляйте скриншоты в форматах .png, .jpg или .webp.
Регламент рассмотрения обращений по темам
1. Исправление неточностей и обновление данных (editor@)
Если вы заметили, что условия бонуса, вейджер, минимальный депозит или статус лицензии у оператора изменились:
- Укажите точную ссылку (URL) на статью нашего сайта.
- Приведите цитату или параметр, требующий обновления.
- Приложите ссылку на официальный первоисточник (правила на сайте оператора, реестр NAPP, пункт условий) с датой фиксации.
2. Юридические уведомления и авторское право (legal@)
При направлении официального запроса или претензии по авторским правам укажите:
- ФИО заявителя или наименование компании/правообладателя.
- Документ или основание, подтверждающее полномочия представителя.
- Точный URL материала на нашем сайте, к которому относится запрос, и суть правового основания.
3. Вопросы конфиденциальности и персональных данных (privacy@)
Вы имеете право запросить удаление, ограничение обработки или выгрузку любых данных, которые могли быть сохранены при использовании сайта (например, при отправке комментария или подписке на рассылку). Подробнее о процедуре читайте в нашей Политике конфиденциальности.
4. Использование и цитирование материалов (press@)
Мы приветствуем цитирование наших исследований и аналитических материалов. При использовании фрагментов текстов или инфографики обязательна прямая, открытая для индексации гиперссылка на страницу-первоисточник cryptocasino-uz.com. Размещение коммерческих обзоров под видом независимой редакторской аналитики не допускается.